人工智能与RPA到来,对未来的工作意味着什么?

如今,人工智能(Ai)和机器人流程自动化(RPA)将长期对就业市场产生深远的影响。据麦肯锡全球研究机构近来发布的研究报告指出,自动化将夺取多达3900万到7300万个就业机会。

然而,麦肯锡报告里还表示,由于任务变得自动化,工人将执行新的任务或接受再培训,从而带来数百万的新工作。

权威调研机构Gartner估计,到2020年,人工智能所创造的就业机会将会达到约180万个岗位,远远多余其所消灭的就业机会。到2025年,与人工智能相关的就业机会将达到200万个全新的岗位,包括需要高超的技能、高超的管理职位,甚至是入门级和低级技能的新岗位。

为什么会出现如此多的新岗位?其中一个原因是,人们倾向于将工作自动化与某些任务的自动化相混淆。换句话说,机器人和其它智能设备不是直接替代人类,而是分担工作量。

人工智能与RPA到来,对未来的工作意味着什么?

RPA+Ai对未来工作意味着什么?

实际上,可以把人工智能、机器人技术甚至机器人流程自动化(RPA)视作是赋予人类某些“超能力”的事物,以使人们能够在更短的时间内,更高效、出色地完成更多的任务。即Gartner所称的“Ai赋能”。

这种赋能,将会对公司产生两个层面的影响。一方面,如前文所有说,作为一种新技术,切实提高员工工作效率,节省操作时间,降低企业成本,实现利润与竞争力的增长。

另一方面,当员工们纷纷开始思考自己手头上工作,哪些可以交给机器人来做,哪些暂时还不能交给机器人来做;甚至有些员工考虑到机器人代替了他的工作,是不是要去学习新的业务知识这个层面的时候,公司的潜力将会无形中被无限放大。

对于企业来讲,这种能量将是无比巨大的。这也是RPA机器人流程自动化的威力与魅力所在。

人机共存,谋求共生

Gartner的研究还认为,RPA机器人替代人类工作的速度远比媒体预想的要缓慢。实际上,人机协作才是接下来很长一段时间内的真实状况。

RPA是一种与人共存的智能技术,产生的初衷也并非为了减员。RPA自动化的业务案例不会建立在裁员的基础上,而是建立在提高员工的敬业度上。有了RPA,人的价值将会在更多方面体现出来,而不是被大量枯燥、烦闷的工作所压制。

RPA机器人一直都在扮演着员工“最佳拍档”的角色。它比人类更快、更准确、更敬业,只要教会它如何处理业务,便可快速实现业务的自动化。通过模拟人工操作,RPA把员工从重复性的事务中解放出来,使他们变得更加富有创造力、想象力,转而从事更具参与性、附加值更高的工作。

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