车险行业如何借助财务RPA节省人力成本?

2014年起,大量互联网车险平台如雨后春笋版冒出。然而,随着新版《互联网保险业务监管办法》出台,不少车险平台纷纷走上了转型之路。

当前,车险平台对接保险公司系统的接口方式有两种:API和RPA。

车险行业如何借助财务RPA节省人力成本?

API(Application Programming Interface,即应用程序编程接口)是一些预先定义的函数,让开发人员无需访问源码,即可基于某软件或者硬件访问一组例程,轻松完成最初需要复杂编程的进程。

RPA(Robotic Process Automation,即机器人流程自动化),是一款可替代人工处理大量基于明确规则的、重复性任务的软件,可7×24小时全天候自动执行流程任务,实现工作流程自动化。(相关阅读:RPA是什么

简而言之,API是一种让外部系统可以进到内部系统的一种接口方式,但又不能完全访问内部系统的临时解决方案;而RPA则是用机器代替了人工,直接进入到内部系统,使权限更大更灵活。

对比两种接口方式,API接口受保险公司官方认可,一经上线全国范围内可以使用,运维工作量较小,但系统稳定性较差。而财务RPA可实现一键投保,省去大量重复性的查询、录入工作,便于切换系统。但是车险有属地原则,需要适配各地相关政策,部署和运维工作量大。

使用RPA技术的车险平台必须同时满足三大条件:

  • 有保险销售资质;
  • 与保险公司签订合作协议且获得保险公司授予的远程出单权限和账号;
  • 使用的险种和区域不得超过保险公司授权范围。

满足条件的车险平台,可以通过财务RPA机器人,远程登录保险公司内部出单系统,完成信息汇总、在线报价、核保、支付、生成电子保单等流程。

据了解,中国车险保费规模约8000亿。若按照2000万配置一个出单内勤人员计算,全国有4万人。若按照每人5万工资计算,使用财务RPA后,保险公司或中介机构一年可节省20亿人力成本。

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